渐进式 Web 应用程序是移动网站的功能扩展。它们旨在满足忙碌用户的需求,无需在智能手机上安装单独的应用程序即可使用。特别是在工艺和生产领域,增强现实领域的功能扩展提供了多种可能性:例如,在空间中进行尺寸标注或直接在生产中进行虚拟装配说明。
自助帮助:
社区和论坛是向用户提供彼此交流想法的平台的绝 海外数据 佳方式。很多使用上的问题都可以通过这种方式解决。这减轻了支持的负担。然而,这样的社区不 应该完全不受监管。理想情况下,会定期筛选线程。这样,如果找不到解决方案,您可以们旨在满足忙碌用户在出现不满之前迅速进行干预。在最好的情况下,论坛还能为新功能提供灵感来源,并深入了解目标群体的使用现实情况。
学习开始得更早:
在学习软件时,只关注当前的目标群体可能会带 设定现实的目标 来致命的后果。将未来的用户纳入营销措施中往往是值得的。学生或受们旨在满足忙碌用户训人员经常会在以后的职业生涯中使用他们在学习或培训期间学到的软件。那么为什么不免费向教育机构提供软件和适当的教学材料呢?
使用常见问题解答机器人快速回答简单问题:
在很多公司里,标准问题占据了支持能力的80%。网站 羚羊加速器 上有关软件使用常见问题 (FAQ) 的部分概述了这些标准问题并提供了适当的答案。然而,只有少数用户愿意努力在这里寻找答案。常见问题解答机器人可以提供帮助。它从用户的问题中过滤出关键词,并从常见问题解答中提供适当的答案。这种方法节省了时间并减轻了销售或支持部门的负担。