CDP(客戶資料平台)會取代您的行銷自動化工具嗎?
在數位生態系統中,數據越來越多,也越來越碎片化。數據分佈在不同的工具、服務、軟體和伺服器之間,從根本上關係到公司的成功。如果它們在今天是必不可少的,那麼它們也必須被組織、結構化並可用於它們應該提供和豐富的不同業務應用程式… 這正是 CDP(客戶資料平台) 發揮作用的地方,這一新趨勢背後有兩個問題:一方面是資料的收集和處理,另一方面是我們如何啟動它們以促進成長。如果行銷自動化在很大程度上服務於行銷團隊的活動(在本例中由首席資料長監督),那麼 WhatsApp數據 在過去五年中,時代正在發生變化,將在品牌 CRM 架構中重新分配卡片。 社區管理培訓 CDP 與行銷自動化:回歸基礎 CDP(客戶資料平台)首先是基於Data Lake式架構的新一代決策工具,致力於客戶資料的大量即時處理和啟動。 CDP 能夠統一來自所有通訊管道和不同來源系統的客戶資料。它是一個全球系統,透過與品牌接觸點(例如社交網路、呼叫中心、電子郵件行銷、購買歷史、客戶支援資訊等)的互動來聚合非常多樣化的數據。 行銷自動化 是一種透過利用數 據的力量來創建個人化場景來自動化低價值 喀麥隆數據 任務的策略。這種方法特別用於內容推廣(股票和出版物的管理),也用於電子郵件行銷,以便向正確的人發送正確的訊息。為了發揮作用,自動化依賴人類之前建立的場景,然後它可以不斷複製這些場景。 […]