让我们互相承认这一点:每个人都会犯错。无论是小品牌还是大品牌——以及构成这些品牌的人。记住这个想法,以便下次你犯错时可以把它从记忆中剔除,并开始责备自己。
犯错是工作过程中的正常现象。因此,不仅要知道如何预防,而且要知道如果已经犯了错误该如何处理。
我们将在新材料中讨论这个问题。
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不太严重的错误以及如何改正它们
在本文中,我们将错误分为“严重”错误和“不太严重”错误。我们认为“非关键”错误是不会对品牌声誉造成风险的错误。当然,允许这样做也会令人不快,但是这种做法破坏公司信任的可能性极低。
大多数情况下,没有必要为这样的错误向用户道歉。但重要的是注意它们并在以后的邮件中纠正它们。
语法、拼写、标点和错别字
即使是最严格的校对员有时也会忽略文中的错误。如果团队中没有校对员,那么您的新闻稿中的逗号随机放置的可能性只会增加。
因此,主要的建议是:为了使您的邮件更具说服力,应该由一个由文案撰写人、编辑和校对员组成的单独团队对其负责 – 这样出现错误的可能性就会降到最低。
但如果您没有足够的预算来购买这三种产品,那么还是考虑使用数字技术吧。
有许多服务(包括免费服务)可以检查文本的拼写和标点是否正确以及是否符合信息风格。甚至还有一些会为您放置字母“ё”或将引号改为引号。唯一的问题是这些服务只有结合起来才能发挥最佳作用 – 而且您仍然需要彻底回忆俄语学校课程才能评估其建议是否充分。
为了说明这一点,我们提出了一个实际实验。我们选取一个故意编错的短语:“当我走近站台时,我的帽子飞了起来”,并通过几种文本检查服务对其进行了检查。
该短语包含拼写、标点和语法错误。
一项服务仅指出了拼写错误,将“peron”更正为“perron”。第二项服务正确地识别出了语法错误,但不幸的是却忽略了拼写错误。