有时,客户可能只向您购买一次产品,就不会再回来,完全忘记您的公司。这是可以避免的。让他们一次又一次地回到您的网站,并通过交叉销售鼓励重复订单。
如何才能挽回挥霍无度的消费者呢?向他们提供有用的附加产品,帮助他们解决问题或满足他们的需求。例如,提出为游戏机购买游戏或为洗衣机购买洗涤剂。这种方法将有助于向个人销售更多产品,从而增加整个公司的利润。
在本文中,我们将向您介绍更多有关交叉销售的知识 – 它是什么、如何推荐产品以及如何提高交叉销售的有效性。我们还将考虑在电子邮件营销中实施它的选项。
什么是交叉销售
简单来说,交叉销售就是在主 电话号码 要产品之外还提供相关产品。
这种有效的营销方法可以让您提高平均支票额。例如,一位访客来到商店购买吸尘器。经理将选择型号、提供保修帮助,还会建议您购买替换集尘袋和附加附件,以便进行更彻底的清洁。这样的建议对消费者和企业都有利——客户购买的商品超出了他最初的计划,因此,他的购买量也增加了。现在想象一下,如果这样的情况不止一个,而是很多,商店的收入也会增加。
该方法还有其他一些优点:
- 有了它的帮助,您可以毫不费力地、不花费公司的大量费用来熟悉商店的商品种类。毕竟,交叉积始终是来自任何类别的单位。最主要的是它们符合主要顺序。
- 提供真正有用的东西并提高品牌忠诚度。
建议具体实施情况如何?在线下商店中,销售区域的经理会建议额外购买一些东西,而在网上商店中,这个角色是由网站上的推荐区块扮演的。
它们通常被放置在:
- 在产品卡中;
- 在篮子里;
- 在下拉窗口中 – 添加到购物车时。
交叉销售的类型
交叉销售有几种类型。让我们来谈论交叉销售 —— 在每种情况下它是什么。
经典,所谓的“套餐”
这里,附带产品是根据其与主产品的兼容性来确定的。它们必须很好地契合在一起才可以一起出售。一个简单的例子:你选择了一款洗发水。此外,您还可能会得到同一系列的沐浴露或护发素。
没有必要推荐不搭 将发现肉眼可见的漏光 配的产品。例如,购买发胶时,最好不要提供园艺工具。产品类别完全不相关:它们满足不同的需求和要求。您能否从同一系列中推荐适合头发的泡沫或热保护产品?
通过需求进行销售
客户服务在这里尤为突出。相关项目应该涵盖不明显的用户需求。通过这一点,人们就会明白交叉销售是对他有利的事情,而不是对卖家有利。为了正确地构建这样的建议,您需要考虑对于进行特定购买的消费者还有什么其他有用的东西。例如,煎锅或炖锅需要合适的盖子。买家很可能会发现,如果没有它,做饭会很不方便。
有时,平底锅是带盖子出售的。那么再提供一份就没有意义了。相反,要确保用户在烹饪时感到舒适,提供搅拌时不会刮伤表面的硅胶器具。
通过信任进行销售
此类型适合那些在该领域已享有盛誉的人。消费者已经下意识地将特定产品与特定公司联系起来。信任在这里起着关键作用:它引起
最低支票销售
这些是任何以一定金额购买某物以获得优惠的优惠:免费送货、折扣、提高会员卡级别或购买赠品。顾客必须返回商品目录并购买所需数量。通常这种交叉销售不会带来任何好处,其有效仅仅是因为买方获得了好处。
特价产品
除了主位置外,他们还提供购买促销位置。此外,主要产品属于哪个类别并不重要:附加产品可能包含完全不同的类别。
最简单的例子是任何超市的收银台,收银员都会主动购买打折的商品。或者可以将带有促销活动的区块放在网上商店的购物车中。
物种兼容性
划分类型并不意味着只能使用其中一种,而禁止使用其他类型。事实上,并不存在一种通用的方法。不要害怕尝试和结合不同类型的交 TG数据 叉销售来找到适合您公司的那种。