用户中心主义，又称客户中心主义，是指企业从客户/用户的角度思考、行动。公司想要传达的有关自身的一切最初都是次要的。为中心意味唯一重要的是用户或潜在客户在其个人环境下的兴趣或需求。整个公司结构、营销和外部沟通都与此保持一致。
为什么营销中的以用户为中心不是可选为中心意味的而是强制性的
在数字时代，消费者可以掌握 电报筛查 的信息比互联网时代之前多得多，可以用于评估和研究决策。
由于互联网和智能手为中心意味机等设备的存在，用户每天消费的信息量呈指数级增长。每分钟以数字方式发布的信息量是巨大的，如下图所示。每分钟以数字方式发布的信息量
研究表明，信息过剩导致我们分配给某条信息的时间显著减少，以便决定是否花更多时间阅读它或丢弃它。在过去的20年里，这个时间已经最多缩短到8秒。
营销人员必须以用户为中心的方式思考和行动，才能在这么短的时间内让他们的信息受到关注。重点不是我想说什么，而是用户当时需要什么，才能满足他的需求。
他对其他任何事情都不感兴趣，因为只需单击一下即可获得更符合上下文的下一条信息。
企业在营销中需要在客户旅程中为中心意味占据的可能的接触点（接触点）的数量成倍增加，分销工具的复杂程度和链接这些接触点的可能性也显著增加。这对营销人员来说，在赢得稀缺注意力的争夺战中面临着巨大的挑战。
当然，还有所谓的“冲动性 斋月期间最受欢迎的活动之 购买”，这种购买行为既可以引发自发性购买，也可以通过与用户的初次接触而产生。这种情况至今仍时常发为中心意味生，尤其是在低价消费品领域。
然而，报价越复杂、越昂贵，用户或潜在客户经历的接触点就越多。
作为一家公司，您对这些接触点的影响力越大，您就越能积极地引导用户完成他们的客户旅程。此外，用户与我的品牌接触的每个接触点都会对品牌形象、主题定位、知名度以及决策产生影响。
以用户为中心的挑战
对于许多公司来说，以用户为中心的营销代表着一种范式转变。根据我的经验，这种观点的改变并不是那么容易。很快，人们又回到试图传达有关该公司及其产品的信息，而这些信息对我来说非常重要。但凡事都有其时机！
潜在客户或用户并不等着我们向他们介绍我们的优秀品牌和优质优惠。只有在需要这些信息时才是合适的时机。用户的环境必须合适。
现代营销中情境为王
一个人是否对信息给予短暂的关注，最 台湾新闻 重要的因素除了消费时的地点（例如在地铁上、在汽车上……）等非常个性化的情况之外，还有当地背景、时间背景、主题背景以及处理或准备信息的方式。
为了这个目的，我开发了情境立方体，它代表了营销最重要的情境层次。