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Michael Kors 在电子商务方面可能犯了哪些错误

Michael Kors 在电子商务方面可能犯了哪些错误

要点Michael Kors 首席执行官 John Idol 想要放弃电子商务,因为该品牌的实体店销售强劲。在他们放弃甚至减少电子商务努力之前,他们可能希望从分布式商务的角度来看待这个问题。

 Michael Kors这个品牌,而不是他本人

最近引起了一些轰动。首先,该公司宣布其假日销售远强于预期,尽管不是很好:据彭博社的 Shelly Banjo 称,假日销售下降了 1%。这导致股价上涨了 26% 。

然而,这并不是 Michael Kors 最近引起关注的唯一方式。该公司首席执行官约翰·伊多尔 (John Idol) 借此机会声称,电子商务对 Michael Kors 来说 奥地利电报数据库 并不顺利。他说,就目前情况而言,该品牌的实体店利润更高,他怀疑电子商务永远不会取代实体销售。*集体惊叹*。

Michael Kors 对电子商务的看法很可能是正确的,但与此同时,也可能是错误的。

Michael Kors 可能忽略了一点,那就是电子商务和实体店销售并不是一场零和游戏。一个渠道的销售不一定会抢走另一个渠道的销售,在 shopify 好用吗?平台的完整分析 公司资源方面,它们也不应该相互比较。相反,两者可以(而且确实!)作为更广泛的分布式商业战略的一部分进行合作。但这只适用于那些能够看到更大图景并抓住新机遇的公司。

“一个渠道的销售额不会抢走另一个渠道的销售额。”

Michael Kors 依赖实体店

Idol 对电子商务的看法可以从该公司的开店计划中看出。正如 Banjor 报道的那样,Michael Kors 并没有像绝大多数品牌和零售商那样更加依赖电子商务,而是寻求扩大其实体店业务。Michael Kors 的目标是最终开设 1,000 家门店,而 Idol 表示,他预计在线销售占其业务的比例不会超过 20% 到 30%。

Banjo 继续辩称:“Michael Kors 的现实情况 用户数据 颠覆了零售商的传统观点,即电子商务将比店内销售更有利可图。”她进一步补充说,零售商尚未弄清楚如何确保其不断增长的在线销售转化为利润 – 尤其是在沃尔玛、Gap 和其他领先卖家的在线销售下滑的情况下。

分布式商务的正确方法
很容易理解为什么像 Michael Kors 这样的公司会以这种方式看待电子商务。的确,在过去十年或更长时间里,这个渠道被大肆宣传,但并不是每个零售商或品牌都看到了他们所承诺的出色成果。

但退一步来看,你会发现电子商务并非存在于真空中。对于女士手袋和服装等产品,电子商务和您的数字资产是买家产品研究旅程中的关键参与者。例如,当一位女性正在寻找一款新手提包作为她的主打产品时,她更有可能上网进行研究,因为研究 30 多种类型的手提包比亲自研究要容易得多(更容易进行比较和对比体验)。我的意思是,你能想象有人去 10 多家商店阅读产品详细信息并比较价格吗?呃,我们也不能。

事实是这样的:电子商务以及更广泛的数字化活动可能会对实体店销售产生重大但难以察觉的影响。同样,消费者可能会去品牌的网上商店研究产品并比较价格,然后去实体店亲自查看商品,然后再做出最终购买决定,而对于手袋等产品,最终购买决定可能在店内完成。

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