透過電話接受信用卡付

信用卡和金融卡已經變得無所不在。幾乎每個人都攜帶它們，並且用現金支付的顧客比以往更少。對大多數企業來說，接受信用卡是勢在必行的。與信用卡處理商合作並在銷售點 (POS) 設置讀卡機通常是企業家開展業務的另一項成本。但是，當客戶想要在 POS 之外使用信用卡時會發生什麼情況呢？

從餐廳到零售商，許多企業都透過電話接受訂單。它通常被認為是一項附加服務，可以在日益以卡為中心的社會中提高客戶滿意度。透過電話接受信用卡還可以幫助企業快速完成銷售並減少收款時間。

我們將解釋透過電話收取信用卡付款的方法，並分享資訊以幫助您入門。

編者註：正在為您的企業尋找信用卡處理商嗎？填寫以下問卷，讓我們的供應商合作夥伴與您聯繫並提供免費資訊。

如何透過電話接受信用卡付款

您可以透過多種方式接受電話卡付款：

在信用卡終端機上輸入卡號：透過電話接受信用卡最直接的方法之一是要求客戶在您輸入卡號、有效期限和卡片驗證值 (CVV) 代碼時讀出卡號、有效期限和卡片驗證值 (CVV) 代碼。資訊輸入您的立陶宛手機號碼列表的信用卡終端機。重要的是，指導員工切勿寫下持卡人信息，這種做法可能會使您的企業面臨違反信用卡處理規則和法律（包括支付卡行業 (PCI) 資料安全標準）的風險。
在行動信用卡處理應用程式中輸入卡號：您可能希望使用手機而不是終端接受信用卡付款。為此，只需將客戶的信用卡資訊輸入信用卡處理機構提供的行動應用程式即可。（最好的行動信用卡處理商可協助您接受所有主要信用卡、提供免費支付應用程式、銷售價格合理的 EMV 讀卡機並提供慷慨的客戶支援。
使用虛擬終端輸入卡片資訊：虛擬終端本質上是基於網路的信用卡處理應用程式。他們有時會提供 2 級或 3 級處理方法，捕獲額外數據以驗證交易的真實性。此功能通常會產生額外的每月費用，因此僅對於接受高額交易或經歷大量電話交易的企業來說是可行的選擇。

某些行業預計將透過電話接受信用卡。例如，如果您提供送貨或路邊取貨服務，客戶希望能夠透過電話訂購和付款。此外，一些企業接受電話支付以提高客戶便利性。

以下是一些經常透過電話接受信用卡付款的業務類型：

提示

如果您的餐廳想要透過電話接受訂單和付款，您將需要一個強大的商務電話系統來適應高呼叫量。查看我們 2021 年速度最快的 5 家網路供應商的評論。

當客戶透過電話使用信用卡或金融卡付款時，始終存在客戶不是授權卡用戶的風險。除了導致更高的處理率之外，這些交易還使商家容易受到欺詐性收費。

為避免詐欺收費，商家應採取以下安全措施：

需要完整資訊：透過電話接受信用卡時，請輸入完整訊息，包括卡號、到期日、CVV 代碼以及卡片上顯示的客戶全名。索取客戶的電話號碼以及完整的帳單和送貨地址（包括郵遞區號）。
使用安全的 POS 系統：最好的 POS 系統透過驗證客戶帳戶和保護交易的技術來減少詐騙的可能性。例如，Clover POS 提供端對端加密，以確保交易安全且符合 PCI 標準。（請閱讀我們的Clover POS 評論，以了解有關 POS 安全功能的更多資訊。
確認產品交付：始終與透過信用卡透過電話付款的客戶確認產品交付。清晰的付款和出貨記錄可以幫助您確認交易是否合法。
匹配客戶的郵遞區號：如果帳單地址和送貨地址的郵遞區號不匹配，請詢問客戶原因。如果答案聽起來不合理，請要求其他付款方式或要求將貨物運送到帳單地址。

保留與先前爭議和退款相關的送貨地址清單。沃沃盒根據此清單檢查收到的訂單地址，以幫助避免詐欺。