所有公司都夢想能夠完全了解客戶，以便隨時為他們提供所需的東西。如果您將 CRM 融入您的業務，這個夢想就能成為現實。
我們需要保持與客戶的關係。最有用的工具之一是 CRM ：在我看來，這是組織資料、確定優先順序以及執行交叉銷售和追加銷售活動的最佳軟體選項。當然，對於想要以分段和個人化的方式攻擊潛在客戶和客戶的行銷團隊來說，它也是一個非常強大的武器。行銷和銷售之間迫切需要合作，這反映在對銷售支援的承諾中，而 CRM 是這條道路上的強大盟友。
在我看來，發現其優勢的最佳方法是查看數據，這些數據明確顯示了在您的企業中投資 CRM 的潛力：
CRM 是成長最快的行銷軟體（Grand View Research）
到 2027 年，CRM 覆蓋範圍預計將增至 1.1346 億美元（Finances Online）。
32% 的 CRM 使用者來自服務業，其次是 IT (13%) 和製造業 (13%) ( SelectHub )。
正確實施的 CRM 解決方案可為每投資一美元（讀寫）提供 45% 的投資報酬率。
92% 的企業表示 CRM 對於實現其目標至關重要 ( SuperOffice )。
Covid-19帶來的變化加速了雲端CRM解決方案在企業的實施。 2021 年這一比例預計將達到 87%，而 2020 年為 12%（市場研究未來）。
銷售和 CRM：非常密切的關係
投資 CRM 為銷售團隊更有效地進行工作提供了廣泛的可能性。 CRM 實施可讓您記錄整個銷售流程並對資訊進行策略性分類。我們可以定義銷售階段並標準化流程，觀察哪種收購技術效果最好，並將其優勢推斷到其他機會。
擁有CRM系統的重要性
在360° 行銷策略中建立CRM 行銷系統的實施也是一個成功的賭注：這種方法涵蓋了客戶每一步的所有需求，混合了SEO、SEM、社交媒體、品牌、內容和技術，以創建連貫且一致的策略。如果沒有這種需要付出更大努力的協調和 羅馬尼亞電話號碼庫 團隊合作的整體願景，結果將不會如此積極。
也就是說，CRM 系統的好處（尤其是在銷售和行銷方面）是多種多樣的，強調這些好處非常重要：
CRM 系統對銷售和行銷的 5 個好處
了解市場
透過CRM提供的數據我們可以了解不同的市場趨勢。例如，我們獲得有關競爭對手和最受客戶歡迎的產品/服務的詳細資訊。如果我們根據這些資訊制定行銷策略，我們將能夠根據潛在客戶成為真正客戶的機會來優先考慮我們應該瞄準的潛在客戶。
將潛力進行分類
相對於上一點，CRM 讓您盡可能微調潛在客戶評分和潛在客戶培養，首先根據潛在客戶的興趣程度對潛在客戶進行分類，然後考慮到這些資訊來解決他們。借助 CRM，我們還提取了有關他們的行為、品味、需求和偏好的寶貴見解，並將其納入即時策略中以推動轉換。
提高您的客戶忠誠度活動
與觀眾建立密切的關係。不是短 預測行銷如 預測客戶需求以實現策略成長 期的，而是長期的，以確保您的客戶對他們的購買和所接受的待遇感到滿意。結果？讓他們重複這個過程。數位行銷顧問公司應該渴望其客戶成為品牌的傳播者；銷售經驗告訴我們，這是我們最大的資產之一。找到您的演講與客戶的演講之間的共鳴時刻對於您 泰國號碼 的聲譽來說是一種具有巨大價值的無形資產，而 CRM 讓這項任務變得更加容易。
CRM對於企業的重要性
自動化數據
不再有 Excel 工作表。借助 CRM，銷售團隊擁有了一個能夠更滿足其需求的平台。最重要的是，它節省了幾乎沒有附加價值的手動重複性 增強您的 任務的時間，從而騰出時間專門用於設計豐富部門工作的策略行動。