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在於如何給出能夠吸引正在考慮簽訂合約的

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實現直接帶動業務成長的“進取CS” ――如果您對CS整體的未來發展方向有什麼想法，請告訴我們。 CS的優勢客戶的興趣的解釋，以及如何直接了解正在簽訂合約的客戶的心理。

由於我們經常與客戶直接接觸

並且比任何其他部門都更了解他 多米尼加共和國電話號碼列表 們，因此我們與適當的各方分享這些知識，CS 負責擴展我們的業務並改進它，我想接受新的挑戰。 ——期待《進攻CS》！ 我認為對於那些有自己想做的事情並擔心即使提出一個專案也不會實現的年輕人來說，這是一個刺激和有益的環境。

當然，用數字來展示預期的

效果很重要，但如果你花了那麼多時間和精力為你的提案創建文檔後卻忽視了本質，那不是本末倒置嗎？ 在這一點上，尼羅河的企業文化基本上是對有一定說服力的提案「不惜一切代價」。由於每個人都分擔一定程度的風險，我認為更容易感覺自己正在為業務做出貢獻。

我希望那些對當前環境感到不

安的人能夠接受挑戰。ohei Aoki 於 2019 年作為應屆畢業生加入公司，獲得了 SEO 顧問的經驗，目前負責公司的各種行銷措施，包括網路研討會管理和行銷團隊的廣告營運。

他根據過去的經驗在上撰寫的

系列功能SEO初學者需要了解的基  Photoshop中的數字世界：一個多層次的探索 礎知識》系列現已以電子書形式出版！我們與青木談論了他第一次嘗試寫書背後的故事和他的想法。 點擊此處進入「SEO初學者需要了解的功能基礎知識」的產品頁面 行銷 DX 業務總部數位行銷部門 立教大學研究所畢業。

經過一年的實習後年應屆畢業

生加入公司。作為網路顧問，他處理的專案範圍廣泛，從大型電子商務網站到 服務網站。 他對技術 SEO 有著特別深入的了解，並且擁有編寫複雜 SEO 專案和 100 多頁 SEO 指南的經驗。

開設了與行銷和產品團隊分享措施

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因此，我們設立了定期會議，的 Slack 管道，以及與銷售團隊分享問題的管道，以便我們能夠在正確的時間收到正確的訊息。 點這裡查看CS職位信息 CS的「0→1」階段終於來了 ――除了加強與其他部門的溝通之外，入職以來您還採取了哪些措施？ 主要分為三種類型。

第一步是準備業務流程談話腳

本等。當時沒有手冊，所以唯一的方  捷克共和國電話號碼列表 法就是一邊看Flat 服務網站和自有媒體，一邊口頭解釋。 我接受了指導，並與 CS 成員一起在大約六個月的時間內開發了內容。

第二步是創建一個量化衡量營

運的系統。我們努力創造一個可以獲取工作量、生產力等資料的環境，並提供電子表格等工具進行匯總。 最後，創建一個衡量品質的系統。除了進行監控檢查之外，我們還創建了一個表格來檢查電子郵件的內容，以便我們可以透過分數來衡量每個人的回覆品質是否保持在一定水平。

–看起來你已經取得了很大的進

步，但還有工作要做嗎？ 由於我們只是超出了正常呼叫中心理所當然的最低水平，因此我們現在處於「0 → 1」階段。還有很多工作要做。 今後我要做的第一件事就是加強申請指引。如今，我們能夠向詢問的客戶提出一套建議，但我們對所謂潛在客戶的接觸時間和內容並不合適。

例如，我們希望妥善管理和培

育那些在詢問時有興趣但實際上已  清單分區：條理分明，一目了然 接近更換汽車時間的客戶。 為了實現這一目標，不僅需要簡單地管理數據，還需要係統化地了解客戶旅程並確定每個客戶的接近時間。 目前，只有少數成員了解此類系統，因此如果有經驗豐富的人加入我們，可以從客戶的角度理解需求並主動與行銷人員合作，這將令人放心。

這是正確的。 ——對於已經簽約

的客戶，您怎麼看？ 我想在“合約簽訂後”，當聯繫頻率趨於減少的時候，對客戶進行跟進，並採取更多措施，讓他們感覺到“即使在合約簽訂後，他們也會繼續為我提供服務” 。我想練習與客戶溝通並在關係中創造價值，從而建立長期關係。

務推出並迅速發展的固定價格 的客戶

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作為迄今為止我職業生涯的總結，我開始尋找新工作，因為我想透過公司服務的 CRM 管理再次證明我的價值。 決定因素是，雖然 Nile 與該公司有著悠久的歷史，並擁有完善的人事系統，但當時作為一項新業成功是一個關鍵因素。

由於我們還沒有建立一個

模式，我覺得我可以利用我的 塞浦路斯電話號碼列表 經驗和價值觀來領導這個組織。時機也很好。 岩崎圭介 –汽車業DX業務的CS部門是為了反映岩崎先生的經驗而建立的。請告訴我們CS在服務中扮演的角色。是一種汽車租賃服務，個人可以按固定的月費租用自己的汽車。

客戶依階段分為「正在考慮」

、「洽談階段」和「已簽約」。我們解除考慮者的顧慮，引導他們進行篩選申請，並透過對考慮簽約者的支持，在租賃期滿後引導熟人介紹並簽訂合約。這是我們的主要使命。 ——固定價格卡爾莫君的CS有什麼不同於其他公司的獨特之處嗎？ 呼叫中心的工作往往被銷售、工程、產品開發和行銷等明星部門所掩蓋，因此很難保持員工的積極性。

在這方面，尼羅河他們將

職位視為專家，並期望他們像其他職位一樣為業務成長做出貢獻。我能感覺到。 我經常看到和聽說過呼叫中心因其他部門採取的措施而被犧牲的案例，例如由於大力度的促銷，來電量迅速增加而無法處理，或者投訴湧入。

在大多數情況下，他們只是從銷售

和行銷部門收到指示和後  邮件服务提供商可能会有不同 續報告，在許多情況下，行銷活動是在客戶服務人員不知情的情況下開始的。 另一方面，就尼羅河而言，有良好的溝通系統，在分享行銷措施後，CS方可以提出諸如「為什麼不修復這部分，因為這可能會引起誤解？」或「另一方面，即使我們再強調這一點也沒有太大風險，所以為什麼」這樣的建議。

嗎？我認為這一點是一個主要

特徵。 ——所以這是一種平等的雙向溝通。 當我剛加入尼羅河時，我對銷售和行銷接觸很少，而且和其他公司一樣，它往往是片面的。我們多次為他們提供機會，讓他們了解我們收到了客戶什麼樣的回饋以及CS做了什麼回應，加深了他們對CS的了解。

從主要由高階主管評選改為會員推薦

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此外，各獎項提名人的評選也的形式。無論是由自己提名還是由他人提名，都會提出取得與每個獎項相稱的成績的成員的名字，並透過高管及以上人員的討論來決定提名者和獲獎者。 隆重介紹第一次更新的得獎者！ 頒獎典禮在社長兼代表董事高橋人的祝酒聲中拉開序幕。

在高橋代表主持的祝酒儀式後

儀式進入頒獎典禮，宣布了年上  克羅地亞電話號碼列表 半年活躍的成員。 此次，各類別提名的成員及團隊均已提前公開，獲獎名單將在頒獎典禮上揭曉。 最佳新人獎 最佳新秀獎將頒發給2021年7月後作為新員工加入公司並在過去六個月內表現最好的人。

早川浩介（數位行銷部顧問

最佳工程獎 最佳工程獎頒發給在過去六個月內為公司建立了最高附加價值的系統的人。 Yasuhiro Saito（汽車工業DX業務部工程師） 最佳創意獎 最佳創意獎頒發給過去六個月內為公司創造出最傑出項目或內容的人。

人力資源總部規劃師最佳支持

獎 最佳支持獎頒發給過去六個月為公司發展提供最大支持的人員。汽車工業DX部門銷售支援） <點此看關谷出現的文章> 最佳團隊獎 最佳團隊獎頒發給過去六個月最活躍的團隊，針對各種規模的團隊，包括總部、辦公室、部門、團隊、團體和專案。

數位行銷部內容部門 <數位行銷

部編輯相關文章> MVP MVP 獎頒發 如何在 Google 消息中  給所有 Nile 員工中過去六個月表現最好的人。 長谷川美紀（數位行銷部顧問） 長谷川先生繼續取得成果，包括/在上屆頒獎典禮上獲得提名（ <點這裡看長谷川的文章> 計劃於 2023 年加入公司的應屆畢業生也可以提供協助！ 頒獎典禮結束後，還將有高階主管專題報導。

有很多場面充滿了歡聲笑語

讓我們接觸到了董事會成員不為人知的一面。 此外，活動當天，5位計畫於2023年4月加入公司的應屆畢業生將協助活動管理！我認為這是一個感受尼羅河氣氛的機會。 候選人穿著配套的員工 T 卹。

澄清尼羅河工程師的使命讓他們能夠

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如果工程師的工作只是修改現有的功能、進行維護和操作、或傾聽和回應業務方的請求，那麼工程師的工作動力是不會有的。 工程師也需要挑戰和延伸，以幫助他們提高自己的技能。為此，我想自豪地工作。

——還有很多事情要做我想做和需

要做的事情有很多，包括細節，但 哥斯達黎加電話號碼列表  我想確保成為「尼羅河工程師」是有價值的。我覺得歸根究底就是這樣。 首先，我的任務是鳥瞰整個事業部，力求整體最佳化。我希望成為一名能夠趕上技術問題並從同一角度與現場工程師交談的PMO，以便我能夠了解年輕成員所面臨的困難。

過去每年舉行一次的全公司股東大會

已更新，以表彰所有 Nile 員工中最活躍的成員、團隊和專案。它於2022年7月22日舉行，名為“尼羅河獎”。 那麼這次就來報道在目黑雅敘園舉辦的派對吧！我們也將介紹2022年上半年特別活躍並獲得獎項的成員。

活動當天，我們採取了防止新型冠狀

病毒傳播的措施。 目錄 獎項類別和候選人評選辦法也更新了！ 隆重介紹第一次更新的得獎者！ 最佳新人獎 最佳工程獎 最佳創意獎 最佳支持獎 最佳團隊獎 MVP 計劃於 2023 年加入公司的新畢業生成員也可以提供協助！ 獎項類別和候選人評選辦法也更新了！ 這是疫情發生以來，公司首次全員線下聚集。

當然，也有一些會員在線上觀看

但會場聚集了大約150人。 2020年3月後 對方是否已開啟你的郵件  加入公司的成員中，有的對只在網上認識的同事說“很高興認識你”，有的一兩年沒見面，有的則興奮不已。 *線下場館將提前進行抗原檢測，入場時測量體溫並用酒精消毒，座位間距將比平時拉開，以預防傳染病。

新的尼羅河獎進行了多次修改

以更好地反映其員工的成就。 此前，年內活躍會員每年公佈一次，但從現在起，獎項將頒發給過去六個月（2022年上半年）活躍的會員。頒發的獎項不再局限於部門，而是分為不同類別，例如活躍於創意領域的人士和對支持運營做出貢獻的人士，以便在過去六年中活躍的人士幾個月就可以看到了。

造組織結構的過程中使命和價值觀的存在對

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在埃森哲，我強烈感覺到，在創造組織結構的過程中使命和價值觀的存在對員工的行為有著很大的影響。因此，我模糊地認為我願意與一家使命與我個人產生共鳴的公司合作。 尼爾的《為子孫後代謀求幸福》完美契合了我的信念：工作的價值在於讓他人幸福。

訪談中我認識了許多尼羅河人

從他們身上感受到了正面、陽光  哥倫比亞電話號碼列表 的氣息，這也給了我很大的鼓舞。 點擊這裡獲取工程師招募信息 建立核心技術，成為年輕人可以自豪工作的工程組織 ——你在尼羅河做什麼工作？ 我主要負責汽車產業DX部門的後端開發和業務營運設計，該部門提供「超值私家車固定價格。

我的日常任務通常涉及解決

與操作相關的問題和回覆詢問。 另外，身為PMO，我致力於改善業務流程、提高效率、強化內部控制，並努力成為業務VPoE長妻（Wakako）的得力助手。 參考：以每個人都發揮主導作用的組織為目標！作為執行長的未來願景 –您認為加入公司最好的部分是什麼？ 積極向上、好學的人很多，每個人都認真對待業務。

就我個人而言，我很感激儘

管我很忙，但我每週都能抽出一個小時來學習。汽車產業DX部門使用AWS，但由於我對AWS的經驗不多，所以我必須趕上技術才能讓專案順利運作。 因此，我們要求我們的工程師花一些時間來考慮當前的技術問題和改進計劃。

這是透過結對程式設計來提高

技術解析度的努力。 ——對於 為什麼 Gmail 請求已讀回執不顯示  來說，透過與工程師合作加深知識而不是對技術一無所知是非常有益的。如果您覺得有任何差距，請告訴我。 我在換工作之前的所有期望都沒有謊言地實現了。 當我出現在這種媒體上時，我必須說一兩句負面的話，否則人們可能會說，“你在撒謊”，但我對現在的環境非常滿意，即使我想一想，很難說。

然而，有一些問題我覺得是

問題。 由於到目前為止我們都是優先交付，所以工程師的數量還沒有跟上業務的速度。為了進一步擴大我們的業務，我們沒有足夠的工程師，所以我們需要增加我們的員工。 同時，我認為有必要創造一個環境，​​讓人們實現身為尼羅河工程師的價值。

產所謂的汽車重要安全零件的公

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染野奈緒 ——您能介紹一下您在佐野工業的工作嗎是東京證券交易所 市場（入職時在第一部上市）的汽車零件製造商，在 19 個國家擁有 82 個分支機構（截至 2022 年 9 月 7 日）。

這是一家生司我一直對汽

車感興趣，只有所謂的白領工作 智利電話號碼列表 經歷，所以我決定加入這家公司，因為我想了解一家擁有工廠的公司的內部。 我最初加入公司是擔任系統開發職位，但經過業務審計室的諮詢，我開始涉足IT控制，最後進入業務審計室，從事內部審計工作。

這是一次意想不到的經歷

但是我認為，能夠掌握大公司的整體情況，能夠從審計的角度了解公司內部隱藏的風險，是一筆巨大的財富。 我希望看到公司從內部成長。 –是什麼讓您考慮換工作？ 主要有兩個原因：一是想回到IT領域發展。

我想利用在佐野工業學到的知

識來迎接創業的挑戰。 另一個原因是我想參與公司成長的階段。 當我在兩家大公司工作時，我開始有興趣了解所有公司共同的企業文化和價值觀和道德規範是如何形成的。 例如，就埃森哲而言，作為公司行為準則的六大「核心價值」被灌輸給所有員工，並且有一種每個人都擁有相同的熱情並致力於團隊合作的感覺。

另一方面，佐野工業在多個地

點生產重要的安全零件，因此是一  最大化投資回報率的針對性手機潛在客戶名單 家重視紀律、層級比較清晰的傳統日本企業。 我不是說哪一個比較好，而是我想透過置身於成長型公司中來體驗一下每個公司的體系和思維方式是如何形成的。 剛開始創業的時候，我學習不好，給很多人帶來了很多麻煩。

即使我們作為一家公司

是安全的，我們也會讓一些人傷心，也會背叛一些人。這就是為什麼，這次我想幫助我的朋友，成為他們成功的力量。為此，我想自我學習，與組織共同成長。 –請告訴我們您為什麼最終決定換工作到尼羅河。

部控制方面的經驗後他轉到尼羅河公

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在獲得會計審計和內司。隸屬於汽車產業DX事業部，擔任PMO與工程師。 目錄 從系統工程師到內部稽核的廣泛經驗 我希望看到公司從內部成長。 建立核心技術，成為年輕人可以自豪工作的工程組織 從系統工程師到內部稽核的廣泛經驗 ——首先，染野先生，請介紹一下您迄今為止的職業生涯。

我作為一名應屆畢業生加入

了一家系統開發公司，擔任了 開曼群島電話號碼列表  大約三年的系統工程師，駐紮在一家門市遍布全國的客戶。 除了系統開發和維護操作外，我們還承擔所有與電腦相關的問題，例如處理日常瑣碎問題，例如「我把果汁灑在鍵盤上，我該怎麼辦？」「印表機壞了」堵塞了，無法工作。

由於我還負責用戶支持，所以我

一邊擔任工程師，一邊處理來自全國各地商店的電話（笑）。 之後，我做了大約兩年的自由工作者，然後決定再次找到工作。我跳槽到埃森哲，因為那是一家大公司，而且看起來我可以做有趣的工作。

在埃森哲，每個人都在做同樣

高品質的工作，所以我有強烈的願望去了解不斷產生成果的系統。 –您在埃森哲從事什麼工作？ 我以系統工程師的身份加入公司，但當我與管理顧問和財務顧問一起工作時，我開始被要求具有“諮詢視角”，所以我逐漸轉向成為系統顧問。

期間大部分時間駐紮在金融業的

客戶現場，主要參與風險管理系統  如何對手機號碼潛在客戶名單進行細分以獲得更好結果 包的實施以及週邊系統的開發。 風險管理系統涵蓋的任務範圍很廣，從支援處理金融產品的部門的運作到對各種金融產品的風險計算和模擬，因此它們處理的數據對於承擔風險的金融機構來說極為重要。

另外，金融產品從有形產品到無

形產品，雖然是一攬子系統，但很多情況下是需要客製化的。順便說一句，這也是我人生中第一次關注貴金屬的價格走勢。 在埃森哲工作了大約八年後，我實現了最初的目標，因此我決定自己創業作為新的挑戰，然後加入了我以前的公司S。

以從現在開始我們會更積極地瞄準

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Nile還有很大的成長空間，所下一階段。 ——具體來說，您打算從事哪些方面的工作？ 勞動關係的問題是如何回應員工的痛點。另外，我認為我們需要在黃燈階段意識到它們，並創建一個系統來防止症狀發生，而不是在症狀發癢時進行治療。

除了傳統勞動關係的基礎“守”外

我們會更加註重“攻”，例如 喀麥隆電話號碼列表  積極打造讓員工精神飽滿、身心健康、組織與工作平衡的製度。業務增長。 很難列出所有阻礙你盡全力工作的事情，但我認為有很多事情，例如陪產假、護理、不孕症治療以及女性特有的問題，所以嘗試在它們與你的工作之間取得平衡很重要，我希望在它們變得更加明顯之前我能夠以具體的形式表達我的擔憂。

——看起來工作環境會更舒適

我來公司的時間很短，公司內部的知名度並不高，所以我覺得我需要付出更多的努力來更了解公司。 因此，我想透過增加在公司範圍內發佈公告的機會、參加課外活動以及每天創造與各部門的人員交談的機會來增加我的曝光度。

因此，如果有更多的人向我提

供信息，或者如果他們有任何與勞工相關的問題，可以隨時向我尋求建議，我會很高興。每家公司都是從一個小點開始，然後逐漸將這些點連接成一條線，最終形成一個大表面。對於曾在大公司工作過、表面已經完成的染野奈央來說，「畫線的過程」是一個未知的領域。

染野透過以往的經驗認識到

高階主管的價值觀和道德規範  可靠手機潛在客戶名單的最佳來源 直接體現在企業色彩中，他被尼羅河「為子孫後代帶來幸福」的使命所強烈吸引。什麼樣的路線。 我們採訪了 Someno，他作為 Business VPoE 的得力助手協調項目，並致力於創建一個讓工程師可以自豪地工作的組織。

汽車業 DX 部門經理 染野

作為應屆畢業生加入系統公司，擔任系統工程師。在累積了從上到下游流程的業務系統開發經驗後，他跳槽到埃森哲公司，參與財務部門大型系統的引進。之後，他累積了創辦 IT 企業的經驗，並加入了部分上市的 Sanoh Industries。

以我們最初考慮為他們設立特別

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在公司工作時間不滿六個月的員工，除了入職時享有的特別假外，沒有任何帶薪休假可以使用，所假。 不過，我認為將其設為全公司範圍的系統會更容易被接受。 所以，我們將「育嬰假」更新為帶薪休假，即使是新員工也可以利用它來照顧小學未畢業的孩子。

是在有人遇到困難的時候

做出的改變，所以育嬰假的改變 柬埔寨電話號碼列表  是在相當短的時間內實施的。 是的，這取決於管理階層決策的速度。當你發現問題並與他人分享時，他們會立即決定它是對還是錯，因此你可以立即實現你的目標。 剩下的就是在尼羅河工作的人的個性也可能是重要因素。

每個人都很認真也很誠實

他們欣然、積極地接受新措施、新制度的創建，以及舊制度的改革，因此很快就受到歡迎。 對於合作夥伴支援系統的培訓，參與者表示：“我認為我應該努力學習更多知識，但我自己做不到這一點，所以我學到了很多東西”，“有我自己很有可能會使用這個系統。

點此了解詳情 以勞工政策為

重點，平衡攻守 ——你們正在積極地進行各種變革，我的印像是尼羅河的勞資關係也從防禦性轉變為進攻性。若勞資關係組有立場或政策，請告知我們。

入職後，勞動事務單位全體成員

召開了半天左右的場外會議，制 如何清理和驗證您的手機號碼潛在客戶名單  定了三項勞動政策。 <勞工政策> 讓我們欣賞彼此的多樣性，並自信地面對我們的工作。 為了做有意義的工作，讓我們在公開和私下都盡力而為。 讓我們尊重法律法規，坦然面對。

我們的政策體現了我們竭盡全

力支持有需要的人，同時保護我們所保護的事物，同時在組織和業務成長之間取得平衡的願望。 部分得益於這個軸線的建立，我相信2022年的勞工事務部將在防守和進攻之間取得良好的平衡。 然而，有許多公司更先進。