銷售超能力?是的,真的。要理解我的意思,請從銷售世界退後一步,將注意力集中在購買過程上。
理解這一點的最簡單方法是考慮一些常見的企業對消費者 (B2C) 採購流程,例如購買汽車、改造廚房或選擇大學。從這個角度來看,很容易看出今天的購買過程與 10 年前有多麼不同。我相信您會同意最顯著的差異是消費者提前研究的時間。
這種 預購工作 在 B2B 世界中同樣普遍!無論個人是購買辦公空間或辦公用品,還是選擇銀行、會計師、律師或保險代理人,他們很可能在與代表進行重要對話之前做大量的準備工作來自任何公司。當他們最終開始對話時,他們會充滿訊息和期望。
購買永遠改變了
十年前的銷售人員非常有價值,因為他 用你的銷售超能力嗎 或她擁有客戶所缺乏的有關其產品或服務的所有知識和專業知識。買家嚴重依賴銷售人員提供做出決定所需的所有資訊和見解。現在情況多麼不同啊!
如今, 買家 在聯繫銷售人員之前就已經完成了 57% 的購買流程。他們已經做好了功課,查看了獨立評論,花時間在各種網站上,與他們的社交網絡互動,收集了他們信任的人的意見,並確定了他們認為必要的投資水平——所有這些都是在與銷售人員聯繫之前進行的。
如果購買發生了變化,那麼銷售也需要改變
但事實並非如此。今天的銷售過程與 25 年前確實沒有什麼不同。
事實: 如果您沒有參與購買過 電話號碼庫 程的前 57%,那麼對於您的潛在客戶而言,您根本就不存在。如果您在這個關鍵階段沒有清晰可見和參與,那麼您就會讓您的競爭對手與這些客戶進行所有互動,而您甚至永遠不會有機會。
這是許多公司迅速採用入站行銷策略的主要原因。入站行銷可以讓公司 在其潛在客戶和客戶尋求專家建議期間被發現並認真考慮。
現在是尋找並使用你的銷售超能力的時候了
有一些具有前瞻性思維的銷售組織已經成 用你的銷售超能力嗎 功地重組了銷售流程,以滿足消費者不斷變化的需求,但數量並不多。
有你的嗎?
在每個企業主都追求效率和投資回報率的時代,研究當前的銷售流程並挑戰自己考慮是否可以做得更好對您來說才有意義。您現在是時候利用可用的新資源來顯著改善您的銷售業績了嗎?
跟隨我,我們將討論如何釋放我所 成功網上商店的主要行銷目標 謂的 銷售超能力。
您將需要一些超級英雄用品,例如入站行銷策略、社群媒體、 智慧工作流程、潛在客戶評分、正確的行動呼籲、優質內容和 CRM。有了這些工具,您的銷售人員會感覺自己可以一躍跳過高樓。更重要的是,他們將能夠利用其銷售超能力為您創造收入。
回報
當您的團隊使用超能力來幫助他們銷售時,您將擁有:
- 能夠與 合格的銷售線索建立更多預約。
- 能夠了解客戶對什麼感 007數據 興趣以及何時感興趣。
- 能夠在需要時持續將相關資訊提供給客戶。
- 在提出或提出問題之前回答問題並解決潛在異議的能力;
- 能夠知道您的客戶是否/何時打開您的電子郵件以及他或她正在與誰分享您的資訊;
- 能夠將與客戶的每個接觸點結合起來,以便您始終是相關的、需要的,並且最重要的是值得信賴的。
記住這一點
這不僅是要知道該給誰打電話,還要 用你的銷售超能力嗎 知道何時打電話以及他們對什麼感興趣。您所服務的人提供更多協助。這是一種讓競爭對手處境艱難的銷售超能力。