在數位生態系統中，數據越來越多，也越來越碎片化。數據分佈在不同的工具、服務、軟體和伺服器之間，從根本上關係到公司的成功。如果它們在今天是必不可少的，那麼它們也必須被組織、結構化並可用於它們應該提供和豐富的不同業務應用程式…
這正是 CDP（客戶資料平台）
發揮作用的地方，這一新趨勢背後有兩個問題：一方面是資料的收集和處理，另一方面是我們如何啟動它們以促進成長。如果行銷自動化在很大程度上服務於行銷團隊的活動（在本例中由首席資料長監督），那麼 WhatsApp數據 在過去五年中，時代正在發生變化，將在品牌 CRM 架構中重新分配卡片。 社區管理培訓
CDP 與行銷自動化：回歸基礎
CDP（客戶資料平台）首先是基於Data Lake式架構的新一代決策工具，致力於客戶資料的大量即時處理和啟動。 CDP 能夠統一來自所有通訊管道和不同來源系統的客戶資料。它是一個全球系統，透過與品牌接觸點（例如社交網路、呼叫中心、電子郵件行銷、購買歷史、客戶支援資訊等）的互動來聚合非常多樣化的數據。
行銷自動化 是一種透過利用數
據的力量來創建個人化場景來自動化低價值 喀麥隆數據 任務的策略。這種方法特別用於內容推廣（股票和出版物的管理），也用於電子郵件行銷，以便向正確的人發送正確的訊息。為了發揮作用，自動化依賴人類之前建立的場景，然後它可以不斷複製這些場景。
行銷自動化是許多工具中的
一項功能，其中 CDP 更多的是一種工具和資料 流程自動化：好處與建議 的組織結構。 CDP 還整合了眾多功能，例如管理各種客戶資料、管理複雜的定位和細分、身分解析、第三方資料的簡化整合以及建模能力，就像行銷自動化解決方案一樣，或多或少複雜的活動工作流程。因此，CDP 可以被視為一種超級工具，一種三合一工具，能夠比簡單的自動化工具走得更遠。