一個網站開始的，從中可以得出一些關於供應商的初步結論。
外包呼叫中心網站的要求
如你所知，劇院是從一個衣架開始的，外包呼叫中心是從一個網站開始的，從中你可以得出一些關於SIP提供者的初步結論。讓我們弄清楚潛在客戶應該注意什麼，同時本文也有助於外包商在必要時改善其形象。
棗子
最好開始研究具有控製程序的外包呼叫中心（ACC）網站，首先檢查是否符合網域名稱註冊日期（whois 服務）以及公司報告自己作為市場參與者的年數。任何允許您取得有關法人實體註冊日期資訊的服務都必須進行相同的驗證。如果一切符合，或提供服務的期限小於公司的壽命，那麼初步檢查可以認為是成功的。但在現實生活中，莫名其妙的奇蹟往往是在這個階段開始的。當然，各種例外都是可能的，例如，如果最近購買了一個「美麗」的域名，或者 ACC 被分拆成一個單獨的組織，但警鐘必須敲響。
「關於 AKC 公司」部分
「關於公司」部分必須至少包 卡達電報數據 含公司在市場上存在的時間、有關站點數量和運營商職位和/或員工數量的信息。需要檢查網站上給出的數字是否一致，同時與宣傳資料中給出的數字進行核對。
這可能很有趣：例如，網站列出了 80 個操作員職位，但在商業報價中已經有 150 個，很明顯，他們通常只是忘記更新內容，但公司將如何對待客戶的內容。的資訊如此不負責任？
順便說一句，在我的實踐中，有一個案例，某外包呼叫中心的專案經理聲稱公司有四個站點，而總經理卻說有六個。有些事件是有邏輯的解釋的；同樣的80個地方，你每天可以撥打500萬個電話，因為機器人的數量僅受客戶的預算、是否有足夠的伺服器容量和通訊管道的頻寬限制。但對於可疑的 SIP 提供者來說，不一
致的情況往往會像滾雪球一樣越滾越大
當然，如果出於某種 以下是 squarespace 的處理器： 原因（通常是價格）你真的喜歡外包商，你可能不會完全拒絕它，而是提出適當的問題。但生活表明，兩個疑點就已經是橙色區域，三個或更多疑點實際上可以保證外包呼叫中心出了問題。這不一定是不誠實，很可能是普通的粗心。然而，這樣好嗎？
地址
一個好的跡像是，如果聲明 台灣數據 有多個站點，並標明所有站點的地址、總部地址、前往總部的路線、法人實體的詳細資訊以及主要團隊成員的資訊。我還建議發布他們的聯絡電子郵件，但為了避免被垃圾郵件淹沒，請保留重複的電子郵件。落入其中的信件必須由秘書手動分類。有時會遇到非常重要的問題。當然，用聯絡手機號碼取代固定電話號碼（尤其是每天可以在 80 個地點撥打 500 萬通電話時）應該令人震驚。
通話錄音
能夠收聽運營商和訂閱者之間對話的聲音文件樣本以及閱讀聊天日誌（由於某種原因還沒有人發布它們，但我認為是時候了）真是太棒了。在這種情況下，必須滿足幾個條件：不應有舞台對話，也不應有欺騙或誤導客戶的跡象。我查了一下，在一個不道德的 SIP 提供者的網站上有這樣的記錄，運營商在交貨條款和產品成本方面完全撒謊。這個案例具有代表性——即使對於演示版本，也無法確保「收斂」。但總的來說，示範錄音包含各種工件：從商業機密到客戶的個人資料。此類 SIP 提供者的責任有多大？永遠不要不穿靴子去鞋匠那裡，永遠不要去禿頭理髮師那裡
刮鬍子
如果記錄中不包含過時的、無效的銷售技巧，例如「什麼令人困惑？讓我們一起思考一下」和/或銷售/服務方面的嚴重錯誤和/或對訂戶的「施加壓力」的操縱。同時，錄音本身的品質必須很高，而且，是的，要注意背景噪音。如果它不存在，那麼這沒有任何意義，但如果它存在，那麼這就是一個問題：當操作員聽到彼此的聲音時，他們會無意識地因識別鄰居所說的內容而分心，勞動生產率下降，每分鐘或按秒計費，這會極大地影響帳單金額。
文件
順便說一句，負責任的 SIP 提供者會密切關注網站上發布的文件。以下是所需內容的最低清單：隱私權政策、個人資料註冊的資訊、保護訂戶個人資料的規定、同意處理網站訪客的個人資料。
社群網路
關注該公司在社交網路上的存在。不存在的ACC現在是無稽之談，至少因為社交網路是吸引人才的管道之一，而每個人傳統上都對此有困難。那裡發布的內容也很有趣；它講述了很多關於公司如何對待員工以及它所致力於的價值觀。
ACC 網站的一般要求
對網站內容的一般要求是，它必須包含可能引起潛在客戶負面反應的觸發器，例如有關為可疑項目提供服務的資訊。也不應該有像「專注於結果的年輕專業人士團隊」這樣的「水」。理想的情況是，網站包含一個清晰、理智且經過證實的獨特銷售主張，其中包含數字和事實，透明地回答了為什麼應該從該特定公司購買服務的問題。公司員工和基礎設施的照片應該看起來很專業。從網站中隨機選擇的三種材料中，至少一種應包含資訊性和實用新穎性的元素。
評論
至於已完成專案和客戶的訊息，這些公司領導的影片評論是理想的選擇。