- 管理員可以透過行動裝置追蹤營運和活動指標。
- 所有 8×8 訂閱均支援最多 500 名與會者的音訊和視訊會議。
- 無限制的國際通話和混合搭配計劃可以降低成本。
- 與競爭對手相比，8×8 在其基礎電話系統中提供的人工智慧工具較少。
- 行動應用程式可能存在錯誤，尤其是在更新之後。
- 一些競爭對手擁有反應更快、知識淵博的客戶服務代理。
隨著您的業務在全球範圍內擴展，擁有一個可以隨您擴展的電話系統至關重要。對於希望在美國境外建立虛擬或本地業務的成長型公司來說，8×8 是一個出色的解決方案。這篇全面的 8×8 評論將幫助您了解有關 8×8 特性和功能的更多資訊。
為什麼我們要為成長型企業選擇 8×8
並非每個網際網路協定語音 ( VoIP ) 電話系統都提供國際號碼或支援非美國工作人員。然而，這正是 8×8 的閃光點。其全球覆蓋範圍擴展到超過 55 個國家的直接撥入（本地號碼）和超過 120 個國家的 黎巴嫩手機號碼列表 。
8×8 透過提供國際部署和多語言客戶服務團隊，加倍努力。對於希望建立離岸呼叫中心或處理 24 小時客戶服務電話的公司來說，這種全球支援非常寶貴。我們也欣賞行動和桌面管理控制的便利性。透過單一管理介面，您可以快速為使用者提供服務、設定係統和管理網站。
8×8 可讓您選擇通話錄音、網站等來管理資料和設定。來源：8×8
在業務擴張方面，成本始終是一個令人擔憂的問題。這就是我們欣賞 8×8 靈活性的原因。其混合搭配計畫可滿足各種角色的需求，包括接待員和全通路客戶服務代理。根據您的訂閱，您可以透過向 14 或 48 個國家/地區免費撥打電話來 降低 保護網路基礎架構的 10 種方法 。
這不僅僅是節省成本——8×8 還可以帶來價值。所有語音套餐均配備先進的呼叫管理、視訊會議和訊息工具。它還與客戶關係管理 (CRM) 平台集成，包括無需許可證的 Microsoft Teams 選項。
8×8 的體驗通訊即服務 (xCaaS) 平台旨在讓您的員工隨著公司的發展而保持聯繫。其可靠性、可擴展性和功能豐富的服務使其成為市場上 最好的商務電話系統之一。
易於使用
8×8 等雲端 PBX（公用交換器）系統讓員工可以使用任何連網裝置與同事和客戶互動。我們發現 8×8 的桌面用戶端對使用者友好，可與 沃沃盒 相媲美。其淺色和深色主題、特殊動作圖示和聲音庫可讓您自訂體驗以滿足您的需求。